ถาม-ตอบ
ข้อสงสัยนี้เป็นสิ่งที่เราพบบ่อยจากลูกค้าค่ะ 
ถาม : ลูกค้าจะแน่ใจได้ยังไงว่าทางร้านจะส่งของให้คะ
ตอบ : ทางร้านขอยืนยันและรับประกันว่า เราจะจัดส่งสินค้าให้คุณอย่างถูกต้องสมบูรณ์ และคุณจะได้รับสินค้าแน่นอน 100% ค่ะ ร้านจะทำการจัดส่งสินค้าให้ท่านหลังจากท่านโอนเงินภายใน 1-4 วันสำหรับแผ่นที่ไม่สกรีนและ 1-5 วันสำหรับแผ่นสกรีนค่ะ
กรณีไม่สามารถจัดส่งภายในระยะเวลาที่กำหนด ร้านจะติดต่อกลับลูกค้าทันทีค่ะ เพราะทางร้านต้องการขายจริงๆ และต้องการให้ลูกค้าพอใจ เพื่อจะได้เป็นลูกค้ากันยาวนานตลอดไป ไม่ได้คิดจะหลอกขายวันนี้พรุ่งนี้ไม่มาซื้ออีกแล้ว อย่างนี้ร้านก็อยู่ไม่รอดเช่นกัน เราเน้นความซื่อสัตย์กับลูกค้าเป็นหลัก สบายใจได้เลยค่ะ ...
ถาม : ลดราคาอีกหน่อยได้มั๊ยคะ
ตอบ : ราคาที่จำหน่ายหน้าเวปในขณะนี้เป็นราคามิตรภาพจริงๆค่ะ เรามีนโยบายที่จะแบ่งบันซีรีย์ดีดีให้กับกลุ่มลูกค้าที่เน้นคุณภาพของแผ่นโดยเฉพาะ แผ่นของเราใช้แผ่นที่คุณภาพดีและมีมาตรฐาน อีกทั้งเราเคยทำงานอยู่ในอุตสาหกรรมการผลิตอุปกรณ์คอมฯ มานาน ทำให้ร้านเราพยายามเฟ้นหาแผ่นที่สามารถอยู่ได้นาน คุณภาพอยู่ในระดับดี และอีกอย่างเราเน้นที่คุณภาพการผลิตด้วยค่ะ

ถาม : คุณภาพการผลิต หมายถึง ยังไงคะ
ตอบ : คำว่าคุณภาพการผลิตนั้น หมายถึงเราใช้การ Copy ที่ความเร็วต่ำระดับ 4 x เพื่อให้ได้ผลงานคุณภาพมีความเสถียร ซึ่งใช้เวลาคัดลอกต่อแผ่นประมาณ 6-8 นาทีค่ะ ทำให้เรามีต้นทุนของระยะเวลาค่อนข้างสูงตามไปด้วย ดังนั้นแผ่นที่ลูกค้าได้รับจึงเป็นแผ่นที่มีคุณภาพดีเก็บได้นานหลายๆปี
แผ่น DVD บางยี่ห้อโรงงานผลิตมาเพื่อให้ผู้บริโภคที่เน้นเก็บข้อมูลหรือความลับระยะสั้นเท่านั้นแผ่น DVD ลักษณะนี้จะอยู่ได้ประมาณ 1 ปี ก็จะทำลายตัวมันเอง โรงงานจึงผลิตมาจำหน่ายสำหรับกลุ่มลูกค้าประเภทนี้โดยเฉพาะลูกค้าจะได้ไม่ต้องเสียเงินซื้อ DVD เกรดคุณภาพและมีราคาที่สูงกว่า เพื่อเก็บข้อมูลระยะสั้นให้สิ้นเปลื้อง ซึ่งแผ่นบางยี่ห้อที่ขายในราคาถูกนั้นส่วนใหญ่ถ้านำมา copy หนังก็จะไม่ทนทาน อายุการใช้งานไม่ถึง 1 ปีเช่นกัน หนังก็จะมีปัญหาภาพกระตุกดูไม่ได้แบบนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่เน้นสะสมค่ะ
มีลูกค้าประจำหลายท่านที่ชื่นชอบการสะสมก็เคยมาเล่าให้ฟังว่า แต่ก่อนท่านเหล่านั้นก็เคยไปซื้อแผ่นหนังที่เน้นราคาถูกเป็นหลัก เพราะต้องการประหยัดเห็นว่าถูกดี แต่ปรากฏว่ากลับมาดูซ้ำอีกทีแผ่นเสียไปแล้ว หรือไม่ภาพก็กระตุกดูไม่ได้ สินค้าของร้านเรานั้นเหมาะกับท่านลูกค้านักสะสมยุคประหยัดที่ต้องการสินค้าดีมีคุณภาพในราคามิตรภาพ ท่านลูกค้ารับได้ และร้านก็สามารถอยู่ได้เช่นกันค่ะ
ถาม : V2D คืออะไรคะ
ตอบ : คือการนำ VCD มาใส่ลงในแผ่น DVD เนื่องจากแผ่น DVD มีความจุมากกว่าแผ่น VCD ประมาณ 6-7 เท่า ดังนั้นจึงสามารถนำหนังจากแผ่น VCD 6-7 แผ่นไปรวมไว้ DVD 1 แผ่น เพื่อเป็นการประหยัดแผ่นค่ะ ซึ่งเป็นผลดีต่อตัวลูกค้าเอง เพราะจะได้ไม่ต้องซื้อหลายๆ แผ่นให้เปลืองตังค์ค่ะ คิดง่ายๆ ถ้าซีรี่ย์เกาหลี 1 เรื่องมี VCD 20 แผ่น ถ้านำมารวมเป็น V2D ก็จะเหลือเพียง 3 แผ่นเท่านั้น

ถาม : V2D ภาพจะชัดมากกว่า VCD มั๊ยคะ
ตอบ : ภาพของ V2D ก็จะเหมือนเหมือนภาพแผ่น VCD ต้นฉบับทุกประการค่ะ เพราะสำเนากันมานี่คะ คือต้นฉบับมายังงัยก็ไปยังงั้น เหมือนเราถ่ายเอกสารค่ะกระดาษต้นฉบับชัดก็จะชัดเหมือนกัน เป็นต้น
V2D อันที่จริงแล้วมันก็คือแผ่น DVD นั่นเอง มีเมนูเป็นแบบ DVD อันนี้แล้วแต่ความสามารถของผู้ผลิตด้วยว่าจะทำเมนูได้สวยงามเพียงใด
ถาม : V2D เล่นกับเครื่องใดได้บ้างและเครื่องใดไม่ได้คะ
ตอบ : V2D จริงๆ ก็คือแผ่น DVD นั่นเอง จึงสามารถเล่นกับเครื่องเล่น DVD ทั่วไปได้ค่ะ หรือดูกับคอมที่มี DVD Drive ได้ แต่ใช้ดูกับเครื่องเล่น VCD ไม่ได้ค่ะ
****ถ้าเปรียบเทียบกันสำหรับหนังเรื่องเดียวกันระหว่าง DVD VCD V2D ****
VCD -- มีแผ่นจำนวนมากจัดเก็บรักษายาก ต้องเปลี่ยนแผ่นบ่อยๆ ราคาไม่แพง แต่ก็ไม่ถูก เพราะใช้จำนวนแผ่นมาก ไม่มีเมนูให้เลือกตอน บางเรื่องดูในคอมไม่ได้เพราะผู้ผลิตแอบใส่ไวรัสเอาไว้
V2D -- มีเพียง DVD 3-4 แผ่นจัดเก็บรักษาง่ายความชัดเหมือน VCD ทุกประการมีเมนูให้เลือกตอน ใช้เล่นกับเครื่อง DVD เพราะมีจำนวนแผ่นน้อยทำให้ราคาถูก เป็นทางเลือกอีกทางสำหรับลูกค้าค่ะ
DVD -- DVD มีแผ่นมากกว่า V2D คือ 11-12 แผ่นแต่ได้ภาพที่คมชัดกว่าและเลือกเสียงเลือกบรรยายได้หลายภาษา
สรุปง่ายๆ..... V2D คือ DVD แต่ภาพและเสียงแบบ VCD V2D เครื่องเล่นใช้กับ DVD หรือ DVD Drive เท่านั้น ใช้กับเครื่องเล่น VCD ไม่ได้ V2D เป็นอีกทางเลือกแห่งความคุ้มค่ามีราคาถูกกว่า VCD และ DVD
ถาม : ทำไมแผ่นที่ซื้อไปมันเปิดไม่ได้เลยซักแผ่นคะทั้งชุดเลย
ตอบ : สินค้าที่ออกจากร้านเราเช็คแล้วทุกแผ่นว่าเปิดได้นะคะกรุณาดูที่เครื่องเล่น DVD ของท่านว่าสามารถเล่นแผ่น สำเนา ได้หรือไม่สำหรับท่านที่เปิดกับ คอมพิวเตอร์ กรุณาเช็คความสามารถของเครื่องเล่นว่า RAM ของท่านพอหรือไม่และใช้ DVD Power เปิดหรือเปล่าเพราะถ้าใช้โปรแกรมอื่นเปิดอาจมีการกระตุกหรือเปิดไม่ได้ค่ะแต่แผ่นถ้าสาเหตุมาจาก DVD ร้านของเราทางจะเคลมแผ่นให้ท่านฟรีทุกกรณีค่ะ

ถาม : ไหนบอกว่าแผ่นดีมีคุณภาพแล้วทำไมซื้อมาเล่นภาพกระตุกดูไม่ได้ล่ะคะ
ตอบ : ทางร้านยังยืนยันว่าแผ่นดีมีคุณภาพค่ะ แต่ที่หนังกระตุกนั้นมีได้ด้วยปัจจัยหลายประการ อาจเกิดจากเครื่องเล่นที่เปิดเครื่องติดต่อกันหลายชั่วโมงตามคำตอบข้อบน แต่หากเกิดจากทางร้านส่วนใหญ่จะเกิดจากแผ่นต้นฉบับ ซึ่งตรวจพบเราจะรีบแก้ไขและจัดส่งใหม่ให้ทันทีค่ะ โดยท่านลูกค้าไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆทั้งสิ้นค่ะ จริงๆแล้วก่อนจัดส่งทุกครั้งเราจะตรวจสอบสินค้าทุกแผ่นแต่ไม่ได้เปิดดูทั้งเรื่อง ดังนั้นท่านจะเห็นในหน้าแจ้งเคลมในหัวข้อเงื่อนไขการเคลมสินค้าว่าเราเชื่อท่านท่านไม่จำเป็นต้องส่งแผ่นกลับมาให้ร้านตรวจสอบค่ะ เพราะเราจะเช็คจากแผ่นต้นฉบับเดิมค่ะ
ถาม : ถ้าโอนเงินวันนี้แล้วจะได้สินค้าวันไหนคะ
ตอบ : ถ้าส่งสินค้าในวันรุ่งขึ้นในกรณีที่คุณอยู่ในเขตกรุงเทพและปริมณฑลรวมถึงเขตภาคตะวันออกจะได้สินค้าในวันถัดไปหลังจากวันส่งต่างจังหวัดนอกเหนือจากที่บอกได้ของภายใน 2 วันค่ะแต่รวมระยะเวลาแล้วคุณจะได้สินค้าอย่างช้าไม่เกิน 4-6 วันแน่นอนค่ะ
ถาม : บรรยายไทยนี่คืออะไรคะ
ตอบ : บรรยายไทย หรือซับไทย หมายถึง นักแสดงจะพูดเป็นภาษาต่างชาติแล้วจะมีตัวหนังสือภาษาไทยบรรยายใต้ภาพบนหน้าจอค่ะ

26-03-2010 Views: 1354 |