แบบฟอร์มการแจ้งเคลมอยู่ล่างสุดค่ะ 

   *กรุณาอ่านวิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นก่อนนะคะ*

วิธีแก้ปัญหาต่างๆ ในเบื้องต้น  

ปัญหา  เสียงไม่ออก  ซับไม่ขึ้น หรือเสียงออกมาก 2 ภาษา ปัญหาที่เกิดขึ้นเนื่องด้วยเครื่องเล่นแต่ละเครื่อง รันแผ่นไม่เหมือนกันค่ะ  ต้องทำความเข้าใจตรงนี้ด้วยน่ะค่ะ

วิธีแก้ปัญหาเสียงไม่ออก : ให้กดที่รีโมท เครื่องเล่น DVD คำว่า Audio หรือเครื่องไหนไม่มีให้หาบนรีโมท กดปุ่มที่เกี่ยวกับการปรับเสียง จะเป็นการปรับเป็นเสียงที่ 2 เล่นเสียงก็จะออกมาแล้วค่ะ

วิธีแก้ปัญหาซับไตเติ้ล หรือ คำบรรยายไม่ขึ้น  : ให้กดที่รีโมทเครื่องเล่น DVD คำว่า Subtitle แล้วเลือกภาษานะค่ะ

วิธีแก้ปัญหาเสียง 2 ภาษาออกมาพร้อมกัน  :

ให้ดึงสาย 3 สี ที่ต่อกับ TV จะมีเหลือง แดง ขาว 

สายเหลือง คือ สายภาพ ไม่ต้องดึงออก

สายแดง และ สายขาว  ให้เลือกดึงเส้นใดเส้นนึงก่อนว่าเสียงอันไหนหายไป ดึงถูกเส้นก็จะได้เสียงตามต้องการแล้วค่ะ

 
เครื่องไม่อ่านแผ่น  :  กรณีนี้ ลูกค้าต้องเช็คเครื่องด้วยนะคะ ว่าเครื่องสามารถอ่านแผ่น copy ได้มั๊ย + กับต้องทำใจกับการเลือกซื้อแผ่น copy เครื่องเล่นอ่านแผ่น  อยู่ดี ๆ เอาอีกแผ่นเล่นไม่อ่าน  เครื่องพวกนี้ถูกตั้งค่าให้อ่านแผ่นมาสเตอร์มากกว่าแผ่น copy  กรณีพวกนี้สามารถเกิดขึ้นได้ตลอดค่ะ

         
   
  
     *กรุณาอ่านเงื่อนไขก่อนแจ้งเคลมนะคะ*

                     (ระยะเวลาการเคลมสิ้นสุดภายใน 30 วันหลังจากวันส่งสินค้าค่ะ)

     1. การแจ้งเคลมขอให้ท่านกรุณาแจ้งผ่านทางแบบฟอร์มแจ้ง เคลม อย่างเดียวค่ะ ป้องกันการตกหล่นนะคะ   สิ่งที่จะต้องแจ้ง คือ   Order No.  รหัสสินค้า ชื่อเรื่อง  No. แผ่นที่ต้องการเคลม อาการที่พบ แจ้งชื่อที่อยู่ที่จัดส่ง

     2. ทางร้านจะเคลมให้เฉพาะ แผ่นเสีย กระตุกมากจนดูไม่รู้เรื่อง เปิดไม่ได้ แต่ถ้ากระตุกเล็กน้อย แล้วเล่นต่อได้ แบบนี้ไม่เคลมให้นะคะการเครมหนังชุด ต้องเคลมเเยกแผ่นเท่านั้นในแต่ละเรื่อง ขอสงวนสิทธิ์การเคลมทั้งชุดน่ะค่ะ

     3. ไม่รับเคลมเนื่องจากลูกค้าสั่งสินค้าผิด หรือสั่งเกิน

     4. ลูกค้าไม่ต้องส่งแผ่นกลับมาเคลมนะคะ เนื่องจากทางร้านจะเช็คจากต้นฉบับของร้านก่อนค่ะ  และจะจัดส่งแผ่นที่ลูกค้าต้องการเคลมไปให้ใหม่ฟรีด้วยไปรษณีย์แบบธรรมดาน่ะค่ะ   
 
     5. สินค้าที่เคลมไม่สามารถ หัก เป็นส่วนลดในการซื้อสินค้าได้ค่ะ
 
      6. ก่อนที่จะเคลม  กรุณาตรวจสอบแผ่นที่สั่งไปทั้งหมดเบื้องต้นว่าสามารถอ่านได้ครบทุกแผ่นไหม จะได้ไม่เสียดาย เพราะจะเคลมสินค้าได้ 1 ครั้ง ต่อ 1 order เท่านั้นค่ะ หรือหมดเวลาประกันภายใน 30 วันซะก่อน 

      7.  ปัญหาเครื่องเล่นรุ่นเก่า ซื้อไปแล้วเลือกแผ่นในการเล่น โปรดนำสินค้าเราไปลองกับ เครื่องเล่นอื่นๆ หรือ คอมพิวเตอร์ ก่อนที่จะแจ้งเคลมด้วยนะคะ

      8. ถ้าแจ้งเคลมในกรณีที่มี order ใหม่เข้ามาให้แจ้งเคลม หลังจากกดสั่งซื้อ order ใหม่ซึ่งจะขึ้นหน้าจอให้กรอก รายการต่างๆ  และท่านสามารถแจ้งเครมในช่องรายละเอียดอื่นๆ   อ้างถึง Order No. เดิม รหัสสินค้า ชื่อเรื่อง  No. แผ่นที่ต้องการเคลม อาการที่พบได้เลยค่ะ

      Ok ค่ะ... หากกรณีของท่านอยู่ในเงื่อนไขของร้านก็แจ้งเคลมตาม แบบฟอร์ม  ด้านล่างนี้ได้เลยค่ะ

                                    NangSeries ยินดีให้บริการค่ะ

To:
Your E-mail:	*
Subject:	*
Message:	*
	* (โปรดใส่รหัสให้เหมือนกับกรอบสีแดง)